Acesso ilimitado a todos os recursos em todos os dispositivos

Perguntas frequentes

• Por que o status premium não é exibido no aplicativo PhotoGrid após a conclusão da compra?

  Atualize seu PhotoGrid para a versão mais recente através do nosso site e tente efetuar o login novamente. Lembrete: para aproveitar a sua experiência Premium, certifique-se de que todos os seus dispositivos estejam conectados na mesma conta Google que você fez o upgrade para Premium:)

• Como posso cancelar meu plano de assinatura web?

  Você poderia nos dizer qual parte da função não o agrada na versão paga? Vamos tentar ao máximo melhorar!
  Se você adquiriu o PhotoGrid Premium no site, pode acessar o photogrid.app > fazer login na sua conta PhotoGrid > clicar na sua foto de perfil > selecionar "Configurações"> Clicar em "Cancelar assinatura" para cancelar sua assinatura.
  Se você adquiriu o PhotoGrid Premium pela App Store, não temos autorização para cumprir sua solicitação. Por favor, aguarde após concluir os seguintes passos (link para reembolso: https://support.apple.com/pt-pt/HT204084). Lamentamos sinceramente pelo transtorno.
  ※ Atenção: cancele a assinatura pelo menos 24 horas antes do fim do período vigente da assinatura, e não lhe cobraremos nenhuma taxa. Contudo, se a assinatura tiver sido paga, não conseguiremos ajudá-lo com um reembolso.

• Quais são os benefícios se eu adquirir o PhotoGrid Premium pelo site?

  Se você adquiriu o PhotoGrid Premium no site, pode acessar plenamente todas as ferramentas premium na web e diferentes plataformas, como Android e iOS, ao mesmo tempo.

• Se eu adquirir o PhotoGrid Premium no site, em quais plataformas posso usá-lo?

  Atualmente, usuários que assinam nosso plano Premium através do PhotoGrid Web pode utilizar com facilidade a nossa ferramenta premium, não apenas na web, mas também nas plataformas Android e iOS.
  Contudo, lamentamos o fato de que membros que adquiriram nosso plano Premium no Google Play ou na App Store não são capazes de transferir o serviço para uma plataforma diferente devido à política de pagamentos. Se você precisar usar o nosso serviço numa plataforma diferente, pode cancelar sua assinatura e assiná-la novamente.

• O PhotoGrid oferece um serviço de avaliação gratuita?

  Se você adquirir a nossa assinatura anual, pode usar o nosso plano PhotoGird Premium gratuitamente dentro de 3 dias. O cancelamento dentro da mesma sessão não será cobrado.
  ※ Atenção: somente oferecemos uma avaliação gratuita de 3 dias para membros que adquirem nossa assinatura anual pela primeira vez. Se você utilizou nossa avaliação gratuita, sua assinatura será cobrada.

• Se eu adquirir o PhotoGrid Premium no site, vou receber um recibo?

  Quando os pagamentos forem concluídos através do PhotoGrid Web, as faturas serão enviadas automaticamente à sua conta de e-mail.
  Se você adquirir através da App Store, o recibo será enviado através da loja.

• Como experimentar a versão mais recente do PhotoGrid após a compra?

  Você pode baixar ou atualizar para a versão mais recente do PhotoGrid em nosso site. Depois de abrir o nosso aplicativo e fazer login na versão mais recente do PhotoGrid, você terá uma experiência melhor com a nossa ferramenta premium do PhotoGrid, ou pode usar o nosso site.

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