Acceso ilimitado a todas las funciones en todos los dispositivos

Preguntas Frecuentes

• ¿Por qué no se muestra el estado premium en la aplicación de PhotoGrid después de completar la compra?

  Por favor, actualiza tu PhotoGrid a la última versión en nuestro sitio web e intenta iniciar sesión de nuevo. Como recordatorio, por favor, asegúrate de que todos tus dispositivos han accedido a la misma cuenta de Google que mejores a Prémium para disfrutar de tu viaje Prémium :)

• ¿Cómo puedo cancelar mi plan de suscripción a la web?

  ¿Puedes indicarnos qué parte de la función no te satisface de la versión de membresía? ¡Nos esforzaremos por mejorarla!
  Si adquieres PhotoGrid Premium en el sitio web, puedes ir a photogrid.app > iniciar sesión en tu cuenta de PhotoGrid > hacer clic en tu foto de perfil > seleccionar "Ajustes" > hacer clic en "Cancelar la suscripción" para darte de baja.
  Si adquiriste PhotoGrid Premium en la App Store, no estamos autorizados a satisfacer tus necesidades. Espera pacientemente después de completar los siguientes pasos (enlace de reembolso: https://support.apple.com/es-es/HT204084). Lamentamos sinceramente las molestias.
  ※ Atención: Si cancelas la suscripción al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de suscripción actual, no te cobraremos nada. Sin embargo, si ya has pagado la suscripción, no podremos ayudarte con el reembolso.

• ¿Qué ventajas tiene la compra de PhotoGrid Premium en el sitio web?

  Si compras PhotoGrid Premium en el sitio web, podrás acceder completamente a todas las herramientas premium en la web y en diferentes plataformas como Android e iOS al mismo tiempo.

• Si compro PhotoGrid Premium en el sitio web, ¿en qué plataformas puedo utilizarlo?

  Actualmente, los usuarios que se suscriben a nuestra versión Premium a través de la web de PhotoGrid pueden utilizar fácilmente nuestra herramienta premium no solo en la web, sino también en las plataformas Android e iOS.
  Sin embargo, nos disculpamos porque los miembros que compran nuestro Premium en Google Play o en la App Store no pueden transferir el servicio a una plataforma diferente debido a la política de pagos. Si necesitas utilizar nuestro servicio en una plataforma diferente, puedes cancelar tu suscripción y volver a suscribirte.

• ¿Ofrece PhotoGrid un servicio de prueba gratuito?

  Si adquieres nuestra suscripción anual, puedes utilizar nuestro PhotoGird Premium de forma gratuita 3 días. No se cobrará la cancelación dentro de la sesión.
  ※ Atención: Solo ofrecemos una prueba gratuita de 3 días a los miembros que adquieren nuestra suscripción anual por primera vez. Si has utilizado nuestra prueba gratuita, se te cobrará la suscripción.

• Si compro Photogrid Premium en el sitio web, ¿hay un recibo?

  Una vez completados los pagos a través de la página web de PhotoGrid, las facturas se enviarán automáticamente a tu correo electrónico.
  Si compras a través de la App Store, el recibo se enviará a través de la tienda.

• ¿Cómo se experimenta la última versión de PhotoGrid después de la compra?

  Puede descargar o actualizar nuestra última versión de PhotoGrid en nuestro sitio web. Una vez que abres nuestra aplicación e inicias sesión en la última versión de PhotoGrid, obtienes una mejor experiencia con nuestra herramienta PhotoGrid premium ​o puedes usar nuestro sitio web.

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