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购买常见问题

• 为什么完成购买后进入 PhotoGrid APP 却没显示会员资格？

  请您至官网下载最新版本的PhotoGrid，并尝试先登出再重新登入您的会员帐号。温馨提醒，请使用您升级成会员的Google帐号登入以继续享受您的会员服务。

• 订阅会员功能后想取消，我该如何处理呢？

  想請問您不喜歡 PhotoGrid 的哪個部份呢？歡迎來信告訴我們，我們將持續改進並優化產品！
  若您是在 Photogrid Web 進行訂閱，您可隨時取消您的訂閱資格，可前往 photogrid.app > 登錄 PhotoGrid 帳戶 > 點擊右上角的個人頭像 > 選取“設置”> 點擊“取消訂閱”。
  若您是在 Apple Store 平台订阅，我们无权完成您的需求。请您亲自至 Apple Store 商城中申请退费，点击我即可进入商城进行操作。
  ※ 注意：请在当前订阅周期结束前至少24小时取消订阅，我们则不会收取您任何费用。如果订阅费用已支付，我们则无法协助您退款。

• 若我是从 Web 购买 Premium 会员，可以享有哪些好处？

  若您是在 Photogrid Web 進行訂閱，您可隨時取消您的訂閱資格，可前往 photogrid.app > 登錄 PhotoGrid 帳戶 > 點擊右上角的個人頭像 > 選取“設置”> 點擊“取消訂閱”。

• 若在 Web 购买 Premium 会员，我将能够在哪些平台进行使用？

  目前在 PhotoGrid Web 购买 Premium 会员的用户，皆能够在 Web、Android 与 iOS 等不同平台完整使用 Premium 会员付费功能。
  若您是于 Google Play 或 App Store 等平台购买，由于不同平台的付款政策，我们无权为您转移订阅，对此深感抱歉。若有跨平台需求，您可以于 Google Play 中取消订阅后，前往至 App Store 中重新进行订阅服务。

• 请问目前 PhotoGrid 是否提供免费 Premium 会员试用服务呢？

  若您购买的是年方案，将获得我们免费提供的 Photogrid Premium 会员 3 天免费试用服务。在此 3 天免费试用期限内可以随时取消试用，我们将不会向您收取任何费用。
  ※ 注意：目前仅有年方案提供 3天免费会员试用，且仅能有1次使用机会。若您曾经使用过免费试用服务，再次购买将不再具备免费试用资格。

• 若我在 Web 购买 Photogrid，请问有提供收据吗？

  当您于 PhotoGrid Web 完成付款后，我们将自动发送发票与收据至您购买时登入的 Email 帐户。
  若您是通过 App Store购买，则会透过该商店发送订单收据。

• 购买完成了，那我现在如何体验最新版 PhotoGrid Premium 功能？

  您可以在我们的网站下载并更新至最新版的 PhotoGrid。只要您打开最新 PhotoGrid APP 并进行登入，即可完整体验我们最新的 PhotoGrid Premium 功能，或您也能直接在 Web 上做使用。

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